Training omgaan met agressie en geweld

Als ondernemer in de horeca of een dorpshuis wil je dat jouw zaak een fijne en veilige plek is voor gasten en medewerkers. Toch krijg je steeds vaker te maken met agressie, geweld of grensoverschrijdend gedrag. Hoe herken je signalen op tijd en hoe voorkom je dat een situatie escaleert?

Daarom organiseren Gemeente Sint‑Michielsgestel en Platform Veilig Ondernemen (PVO) een praktische en interactieve training voor horecaondernemers en medewerkers in Sint‑Michielsgestel. Je leert hoe je agressie herkent, professioneel de‑escaleert en je persoonlijke én professionele grenzen duidelijk stelt en bewaakt. We besteden aandacht aan preventie, spanningscontrole en het maken van heldere afspraken binnen je team. Tijdens de training oefen je met realistische praktijksituaties, samen met een trainingsacteur. Zo ervaar je direct wat werkt in de praktijk en krijg je gerichte feedback.

Je gaat naar huis met meer vertrouwen en concrete handvatten die je meteen kunt toepassen op de werkvloer.

Zien we jou op 23 juni 2026?

Programma

09.15 uur – 09.30 uur | Inloop

09.30 uur – 11.25 uur | Training omgaan met agressie en geweld

11.25 uur – 11.30 uur | Afronding